Syarat dan Ketentuan

Terms and Conditions adalah dokumen yang menjelaskan aturan dan ketentuan yang mengatur penggunaan layanan atau produk tertentu.

  1. Syarat dan ketentuan ini (“Syarat”), yang dapat diubah dari waktu ke waktu oleh PT. GMJ BUSINESS GROUP (“GMJ Roaming”) berlaku untuk situs web GMJ Roaming dan/atau aplikasinya (secara kolektif disebut “Aplikasi”) serta semua layanan yang diberikan oleh GMJ Roaming sehubungan dengan penjualan dan penggunaan eSIM prabayar (“eSIM”).
  2. Dengan mengakses, menjelajahi, dan menggunakan Aplikasi dan/atau melakukan pembelian di Aplikasi, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini dan Anda mengakui dan setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju dengan syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini serta pernyataan privasi. Anda lebih lanjut memberikan wewenang bahwa Anda memiliki kapasitas hukum untuk setuju dan menerima syarat dan ketentuan ini.

  1. Paket Data. GMJ Roaming menjual konektivitas internasional berbasis ESIM sesuai dengan paket prabayar.
  2. Durasi Layanan. Anda dapat mulai menggunakan Layanan setelah menerima konfirmasi bahwa pemasangan ESIM di perangkat Anda berhasil. Layanan dimulai pada tanggal aktivasi ESIM di perangkat Anda dan berakhir pada saat yang lebih awal antara berakhirnya Paket Anda, kedaluwarsa, atau jika Anda menghapus ESIM dari perangkat Anda. Jika Anda telah menggunakan seluruh kuota data pada Paket Anda, Anda dapat memperpanjang Paket Anda dengan membeli pengisian ulang dengan biaya tambahan, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam Deskripsi Paket.
  3. Penangguhan Layanan. Jika Anda melanggar Perjanjian ini atau melakukan tindakan lain yang membahayakan keamanan Aplikasi, Layanan, atau pengguna lain, GMJ Roaming dapat menangguhkan penggunaan Layanan Anda, dan Anda akan bertanggung jawab atas semua biaya selama penangguhan tersebut.
  4. Kewajiban Anda. Anda tidak boleh terlibat dalam tindakan ilegal, penipuan, atau tindakan yang merugikan lainnya saat menggunakan Aplikasi atau Layanan.

  1. Pendaftaran. Untuk menggunakan Layanan, Anda harus mendaftar di Aplikasi, menerima syarat dan ketentuan ini, dan membayar harga yang berlaku untuk Paket Anda.
  2. Kompatibilitas Perangkat. Anda harus memastikan bahwa perangkat Anda kompatibel dengan ESIM dan terkunci jaringan sebelum melakukan pembelian. Dengan mencentang "Saya memiliki perangkat yang kompatibel dengan ESIM dan tidak terkunci jaringan serta tujuan saya didukung" sebelum melanjutkan pembelian, Anda mengakui bahwa Anda telah memeriksa, informasi ini benar, dan tidak ada pengembalian dana jika perangkat Anda tidak kompatibel dengan ESIM atau jika negara tujuan Anda tidak didukung. Anda harus memeriksa daftar perangkat yang kompatibel dengan ESIM yang disediakan saat checkout dan daftar negara yang didukung. Daftar ini tidak lengkap.

  1. Biaya. Layanan hanya tersedia dengan sistem prabayar. Semua biaya sudah termasuk PPN, kecuali ditentukan lain. Pembayaran tidak dapat dikembalikan kecuali sebagaimana diatur secara eksplisit dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami. Anda tidak berhak untuk mengurangi jumlah yang terutang kepada GMJ Roaming, kecuali jika jumlah tersebut tidak diperselisihkan atau telah dikonfirmasi melalui keputusan pengadilan yang final.
  2. Pemrosesan Pembayaran. Semua pembayaran diproses dan diamankan oleh penyedia kami, Stripe. Informasi keuangan diserahkan langsung oleh Anda kepada Stripe dan GMJ Roaming tidak bertanggung jawab atas pemrosesan atau penyimpanan informasi ini. Oleh karena itu, kami meminta Anda untuk memeriksa syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi Stripe sebelum mengirimkan informasi apapun.

  1. Dukungan untuk masalah teknis tersedia dengan mengirimkan pertanyaan ke support@gmjroaming.com

  1. Penafian. GMJ Roaming tidak menjamin bahwa Layanan akan berjalan tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau tanpa kesalahan. Materi yang ada pada Aplikasi disediakan "sebagaimana adanya". GMJ Roaming tidak memberikan jaminan, baik yang tersurat maupun tersirat, dan dengan ini menafikan serta membatalkan semua jaminan lainnya, termasuk tanpa batasan, jaminan atau kondisi tersirat mengenai kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak melanggar hak kekayaan intelektual atau pelanggaran hak lainnya. Selanjutnya, GMJ Roaming tidak menjamin atau memberikan pernyataan mengenai akurasi, hasil yang mungkin terjadi, atau keandalan penggunaan materi pada Aplikasi atau yang berkaitan dengan materi tersebut atau pada aplikasi-aplikasi yang terhubung dengan Aplikasi ini.
  2. Batasan Tanggung Jawab. Dalam hal apapun, GMJ Roaming tidak bertanggung jawab atas kerusakan khusus, insidental, atau konsekuensial yang secara langsung atau tidak langsung terkait dengan penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Aplikasi atau Layanan, meskipun GMJ Roaming telah diberitahukan tentang hal tersebut. GMJ Roaming tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang diklaim akibat gangguan dalam Layanan. Total tanggung jawab GMJ Roaming untuk segala kerusakan, kerugian, atau penyebab tindakan, baik dalam kontrak atau gugatan, termasuk namun tidak terbatas pada kelalaian, yang timbul dari Perjanjian ini atau penggunaan Aplikasi atau Layanan tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayar untuk Layanan tertentu yang tidak tersedia untuk Anda gunakan.

  1. Batasan Tanggung Jawab. Dalam hal apapun, GMJ Roaming tidak bertanggung jawab atas kerusakan khusus, insidental, atau konsekuensial yang secara langsung atau tidak langsung terkait dengan penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Aplikasi atau Layanan, meskipun GMJ Roaming telah diberitahukan tentang hal tersebut. GMJ Roaming tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang diklaim akibat gangguan dalam Layanan. Total tanggung jawab GMJ Roaming untuk segala kerusakan, kerugian, atau penyebab tindakan, baik dalam kontrak atau gugatan, termasuk namun tidak terbatas pada kelalaian, yang timbul dari Perjanjian ini atau penggunaan Aplikasi atau Layanan tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayar untuk Layanan tertentu yang tidak tersedia untuk Anda gunakan.
  2. Operator dan negara penyedia layanan yang didukung dapat berubah selama masa berlakunya Paket.

  1. Syarat-syarat ini dan kebijakan-kebijakan yang dimasukkan dalam Syarat-syarat ini memuat seluruh perjanjian antara Anda dan GMJ Roaming mengenai penggunaan Layanan dan Aplikasi dan menggantikan perjanjian, komunikasi, atau pemahaman sebelumnya atau bersamaan antara Anda dan GMJ Roaming.